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配送完了

配送完了注文を確認します。

 

配送完了注文の確認

  1. [注文管理 > 配送管理 > 配送完了]へ移動します。
  2. 検索から配送が完了した注文を確認することができます。

Note

  • ステータスが「配送完了」の注文は、以前のステータスに変更できません。
    顧客からの要請がある場合、交換・返品の処理をすることは可能です。

 

Info

  • 正確な検索のため、検索条件を活用することができます。
    • 検索キーワードにカンマ(,)を入力して複数の注文を同時に検索することができます。
      注文番号は、ダッシュ(-)を入れず数字だけを入力しても検索できます。
      「+」をクリックすると、検索キーワードのオプションを最大5つまで追加できます。
    • 検索期間は、「注文日/メモ作成日/決済日/送り状番号入力日/配送開始日/配送完了日」を基準に最近6ヵ月間の日付を選択または直接入力することができます。
    • 「商品名/商品コード/品目コード/商品タグ/メーカー/供給会社」を基準に商品を選択して注文を検索することができます。
    • 「配送会社」には、[設定 > 配送設定]で登録した配送会社を選択・入力して検索することができます。
    • 会員区分で「すべて/会員/非会員」を選択して検索することができます。
    • 注文ルートで「すべて/経路選択」を選択して検索することができます。経路選択の「設定」ボタンをクリックすると、特定の注文ルートを選択することも可能です。
  • 注文一覧から「注文番号別/配送番号別」タブをクリックすると、それぞれに該当する注文を確認することができます。
    • 注文番号別(タブ):注文番号基準で注文を照会します。
    • 配送番号別(タブ):配送番号基準で注文を照会します。

 

注文処理履歴の確認

  1. 処理履歴を確認したい注文を検索し、注文番号をクリックします。
  2. 注文詳細情報ポップアップの「注文・CS(カスタマーサービス)」一覧から注文ステータスをクリックすると、日付別の処理者と変更前後のステータスを確認できます。

 

 

 

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